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一个金属制造商使用一台PC来运行价值数百万美元的固定设备

多年来,这家机床工具公司已经发布了该软件的多个新版本,但是制造商并未掌握最新的更新信息。现有版本工作正常,仅需一个许可证。

一切都好,直到不是。一天早晨,制造商进来并启动了激光切割机,结果发现他不能编程任何新工作。在过去的10年中,用于对激光进行编程的PC已失效。希望已经备份了他的数据,但是在获得新PC之前,他无法编程任何新作业。由于唯一可用的新PC运行Windows 7,并且他的编程软件版本不兼容,因此问题变得更糟。

致电机床开发人员的消息显示,由于该版本已发布了数次升级,因此它已经不支持该软件版本已有两年了。制造商除了升级软件外别无选择,如果他使用的是较旧版本的软件,这将证明是棘手且昂贵的。更不用说优化所有新软件功能所必需的额外培训。

同时,激光切割机停机。软件!

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